Politique de confidentialité

Article 1 - Information générale et consentement

La présente Politique de confidentialité détermine la manière dont nous traitons les informations collectées par Créa'Bohème et explique les raisons pour lesquelles nous devons collecter certaines données personnelles vous concernant.

Nous prenons soin de vos données personnelles et nous engageons à garantir leur confidentialité et leur sécurité.

Cette Politique de confidentialité informe les utilisateurs du site des données personnelles recueillies ainsi que des informations suivantes, le cas échéant :

Information sur les données personnelles que nous recueillons
Utilisation des données recueillies
Qui a accès aux données recueillies
Les droits des utilisateurs du site
La politique de cookies du site

Cette Politique de confidentialité s'applique en complément des Conditions Générales de Vente.

Les utilisateurs conviennent qu'en utilisant le site creaboheme.com, il acceptent :

Les conditions énoncées dans la présente Politique de confidentialité et
La collecte, l'utilisation et la conservation des données énumérées dans la présente Politique de confidentialité.

Article 2 - Collecte des données à caractère personnel, mode de collecte et finalité

Une donnée à caractère personnel désigne toute information permettant d'identifier directement ou indirectement une personne physique. Nous utilisons principalement les informations collectées pour gérer nos relations avec vous et traiter vos commandes.

Nous pouvons également utiliser les données pour améliorer nos services tout en maintenant un environnement sécurisé. La base légale pour ces traitements est l'exécution du contrat entre vous et notre plateforme.

Article 2.1 - Données collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site, nous utilisons des cookies qui nous permettent de recueillir automatiquement les renseignements suivants :

Adresse IP
Lieu approximatif
Détail matériels et logiciels (essentiellement navigateur et système d'exploitation)
Date et heure à laquelle le site est consulté
Contenu du site web que vous consultez

Ces informations sont recueillies uniquement à des fins statistiques.

Toutefois, en tant qu'utilisateur, vous pouvez désactiver les cookies à partir des paramètres de votre navigateur. De cette manière, vous pouvez contrôler la collecte de vos données personnelles.

Article 2.2 - Données collectées de façon non automatique

Nous pouvons également collecter des données lorsque vous effectuez les opérations suivantes sur notre site :

Création d'un compte client : Lorsque vous souhaitez commander un produit sur notre site web, nous vous demandons de créer un compte utilisateur. A cet effet, nous collectons les informations suivantes : votre nom, prénom, adresse électronique, adresse postale et numéro de téléphone.
Nous utilisons ces informations pour gérer votre compte client et traiter vos commandes.
Utilisation du formulaire de contact : Si vous souhaitez nous envoyer un message pour nous poser une question ou demander une personnalisation pour un article, vous devez nous adresser un message par l'intermédiaire du formulaire de contact. A cette occasion, nous vous demandons de nous communiquer votre prénom et adresse électronique. Si vous souhaitez être rappelé, vous pouvez nous laisser votre numéro de téléphone.
Nous utilisons ces informations pour vous fournir une assistance ou pour répondre à vos demandes spécifiques dans le cadre de notre relation commerciale.

Veuillez noter que nous ne collectons que les données qui nous aident à atteindre l'objectif énoncé dans cette Politique de confidentialité. Nous ne recueillerons pas de sonnées supplémentaires sans vous en informer au préalable.

Article 3 - Partage des données personnelles

Nous pouvons partager les données utilisateur avec les sociétés tierces suivantes dans ces cas précis :

Lorsque vous utilisez une plateforme de paiement (Paypal ou Stripe) pour régler vos commandes passées sur le site.
Lorsque nous utilisons les services de la Poste pour expédier votre commande.

Ces prestataires ont un accès limité à vos données et doivent respecter les réglementations de protection des données.

Nous nous engageons à ne pas vendre ou partager vos données avec d'autres tiers, sauf si la loi l'exige, nous transmettons les données pour répondre aux réclamations ou nous conformer aux procédures administratives et judiciaires.

Article 4 - Politique de conservation des données

Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services ou assistance. Nous pouvons également conserver certaines informations après la fermeture de votre compte afin de satisfaire aux obligations légales et réglementaires.

Article 5 - Les droits de l'utilisateur

En vertu du RGPD, tout utilisateur concerné par le traitement de ses données personnelles peut se prévaloir des droits suivants :

Droit d'accès : Vous pouvez demander à avoir accès à vos données personnelles en nous adressant une demande par l'intermédiaire du formulaire de contact présent sur notre site web. Avant de mettre en œuvre ce droit, nous pourrons demander une preuve d'identité pour vérifier l'exactitude des informations.
Vous pouvez également avoir accès à l'ensemble de vos données personnelles en vous connectant directement sur votre compte créé sur notre site.
Droit de rectification Si les données sont inexactes, vous pouvez demander leur mise à jour.
Vous pouvez également modifier vos données personnelles directement sur notre site en vous connectant sur votre compte.
Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles selon les lois en vigueur.
Droit de portabilité : Vous pouvez demander la remise de vos données personnelles ou de les transmettre à une autre entreprise.
Droit de limitation du traitement : Vous pouvez demander à limiter le traitement de vos données personnelles selon les conditions prévues par le RGPD.
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans les conditions par le RGPD.

Vous trouverez de plus amples informations sur ces droits au chapitre 3 (article 12-23) du RGPD.

Vous pouvez également consulter le site web cnil.fr pour plus d'informations sur vos droits.

Article 6 - Responsable du traitement des données et délégué à la protection des données

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou si vous ne pouvez pas accéder à votre compte personnel créé sur notre site web et que vous souhaitez que vos données soient supprimées ou modifiées, vous pouvez vous adresser à la responsable, en la contactant d'une des manières suivantes :

En utilisant le formulaire de contact sur le site
Par téléphone, au +33(0)611336751
Par courrier postal à : Elise Le Pêcheur, Créa'Bohème, 324 Portuberriko bidea, 64480 Halsou, France

Article 7 - Politique en matière de "Cookies"

Le site creaboheme.com utilise des cookies pour personnaliser votre expérience en ligne. En accédant à ce site web, vous acceptez l'utilisation des cookies requis.

Un cookie est un fichier texte placé sur le disque dur d'un utilisateur par un serveur web. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour exécuter des programmes ni pour transmettre des virus à votre ordinateur. Les cookies vous sont attribués de manière unique et ne peuvent être lus que par un serveur web du domaine qui vous les a émis.

Le cookie ne permet pas de vous identifier mais permet de collecter des données concernant vos habitudes de navigation et vos interactions avec le site web.

Nous pouvons utiliser des cookies pour collecter, stocker et suivre des informations à des fins statistiques ou marketing pour le fonctionnement du site web. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies facultatifs. Certains cookies sont obligatoires et indispensables au fonctionnement de ce site web. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement car ils fonctionnent toujours.

Article 8 - Modifications apportées à la présente Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité peut être modifiée afin de maintenir la conformité avec la loi et de tenir compte de tout changement dans notre processus de collecte des données. Nous recommandons à nos utilisateurs de vérifier régulièrement notre Politique de confidentialité afin de s'assurer qu'ils soient informés de toute mise à jour.

Date d'entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité : le 29 mars 2025